Nuevas facilidades en trámites del SEGIP a través de su app

El Servicio General de Identificación Personal (Segip) ha dado un paso significativo al permitir que los ciudadanos realicen trámites como la reposición de cédula de identidad y licencia de conducir mediante su aplicación 'Segip Digital'. Esta innovación elimina la necesidad de hacer filas y está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana.

Para obtener un duplicado, los usuarios deben acceder a la aplicación, elegir la opción deseada y abonar Bs 17 a través de un sistema de pago QR. Luego, deberán seleccionar el departamento y la oficina donde recogerán el documento. Tras finalizar el trámite, recibirán una notificación en la app y solo deberán presentarse en la oficina del Segip para recoger su cédula o licencia, mostrando su identificación. El procedimiento tradicional sigue disponible para quienes prefieran realizarlo de forma presencial.

Además, el Segip ha introducido la certificación digital de datos de la cédula, un documento que se puede obtener completamente en línea. Para ello, los usuarios deben ingresar a la sección de certificaciones de la aplicación, pagar Bs 10 y seleccionar la institución que requiere el documento. En pocos momentos, recibirán un archivo PDF que incluye los sellos pertinentes, sin necesidad de acudir a una oficina.

Diego Tejerina, director ejecutivo del Segip, destacó que el propósito de estas herramientas es optimizar los tiempos de atención al público. Se estima que el tiempo requerido para los trámites presenciales se reducirá de 90 minutos a apenas cuatro minutos. Además, el programa 'Marcando Huella por Bolivia' prevé la implementación de brigadas móviles que visitarán los 335 municipios del país entre agosto de 2026 y julio de 2027.

La aplicación Segip Digital también ofrece la posibilidad de gestionar cédulas y licencias en formato digital. Hasta la fecha, ha logrado más de 500.000 descargas en Google Play, reflejando la aceptación y utilidad que tiene entre la ciudadanía.